我从事销售工作多年,提到传统通路,自然少不了要说公司、经销商、超市、批发、小店。作为一个方便面的销售人员,你会拥有自己的一片天地。
小店在终端决胜要靠耐力和坚持并且要深谙借力使力这一招。因为很多小店老板是一些上了年纪的老爷爷和老奶奶,所以他们对新产品的接受度很低,你想一下子就把货铺给老板,那么一般会有两个很明显的结果,要么是老板很好说话,要么是老板非常难沟通,而且有时说话还很伤人,这就需要你的耐心和坚持。
因此,我对于终端小店常见的情况做一些解析。
一、 好说话型:这类客户只要你讲得实在,对方都不好意思不进你的货,感觉不进你的货就有点对不起你,货就比较容易铺进去。但要提醒的是点到为止,只要他们愿意进货了,就只限于说一些感谢的话,能上货架就马上搬上货架,不行那就赶快撤;
二、利益诱导型:对于铺货的方式要坚决的坚持,多从自己是执行者的角度说话。有些老板看到一些赠品就很快接受了;还有一些是要坚决榨干你的利益的老板,这一类就很难搞定。那就必须坚决的坚持;不做任何的退步。当他感觉炸不到的时候,或者觉得你就是一个小兵的时候你就成功了一半了。
三、 坚信品牌的:这样的老板并不在乎你的价格和促销品,主要的要求就是好卖,卖的快。对待这类老板就要一诚二勤三宣传四奇招。诚则为诚心、诚实、率直的去对待去感化老板。
四、要求服务到位型的:这样的老板一般对产品的认识比较高,可能是某个业务前期造成了很坏的影响:答应的事没有办,要送的货没有送,来了一趟就不来了;其实这类老板是最好沟通的,对这样的老板,一次不行,两次,两次不行,就三次去拜访,直到老板进货;而且后期的送货服务一定要到位,就是送不了,一定要通过某种方式告诉老板。
终端决胜还有很多的方面,包括与老板的沟通技巧,广告宣物的布置技巧,终端的陈列技巧等等。总之,始终我们一定要保持坚定信心和满怀激情。
华南公司 庞子宾