企业的发展,营销是龙头;营销的发展,客户是根本;客户的发展,双赢是基础。而这一切,离不开我们坚守在一线冲锋陷阵的销售人员。作为销售人员,心态放第一,执行力第二。首先要有积极向上的心态,才能去执行完成上司交给你的各项工作和任务。
做过销售的人都知道,销售是所有工作中最难做的,需要较强的心理素质和承受能力。因为我们在寻找客户的过程中随时都可能会被客户拒绝甚至赶走,不给你留下任何颜面,相信做过销售的人都会碰到这种情况。所以我们必须做好准备,调整心态迎难而上。人毕竟不是冷血动物,况且也没有利益冲突和矛盾发生,相信每个人都有感情的一面,若你在今天的拜访不顺利,那么请不要气馁,就把它当成是一种考验吧,要知道失败是成功之母。“今天被赶了,明天、后天再过来,后天被赶了下周再拜访”,要有着百折不挠的精神,相信总有一天能感化他的。
当个别比较牛气的顽固客户,他的目的无非就是利益,只要我们产品有利润有空间有潜力,再牛的客户还是会接受的,试问有谁能跟money过不去呢?而且在你多次拜访时他的潜意识其实已经有了改变。在与他交谈的同时尽量把我们产品的优点和卖点、利润以及促销力度做个详细引导和分析,凸显我品的市场优势,当他静下心盘算一下感觉卖我们产品还是有利可图时,无形之中他就已经被我们hold住了,这恰好是我们最好切入的时机,同时也是我们的工作迈向了关键的第一步,接下来就要加强平时的拜访密度来巩固和建立客情关系了。
当然这是个例子,做为一线的销售人员心态和态度极为重要,所谓“心态决定状态,态度决定未来”。我们必须有足够的信心、端正的心态、积极的态度才能做好本职工作。
刚开始大家对新品的看法略有不同担忧着产品的结构性问题、价位问题、市场接受度、消费者购买力等。基于这些忧虑,只要是好产品,好质量,有支持,有投入。我们就有信心,有能力把该品推向客户,推向终端,推向消费者。据我们在走访市场时了解到,由于当前物价不断上涨,人们的消费观念也不断的提高,现时的消费者选购产品是奔着某个品牌及其品质去选购的。只要我们注重品质,重视品牌,让消费者买得放心吃得开心,价格方面并不是他们所顾虑的,尤其是那些白领阶层的消费人群他们根本不会在乎价格的,他们真正关注的是品质问题。
“心岛一面”本身的市场定位主要是针对现代销售渠道为对象,以KA卖场、社区连锁、特通渠道为导向,所以我们在寻找经销商的过程要考虑这方面的条件,要有针对性的选择,摸清了解他自身的销售渠道和终端网络以及经营实力,在这个基础上充分利用其本身的客户资源与客情关系以及配送强度。只要我们找到对口的客户加上我们的不懈努力,按计划把各自手头上的事情做好,未雨绸缪确保产品投产后的顺利进行,再难的事也能迎刃而解。
产品是推出去的,市场是做出来的。首先我们要有针对性的突破,先把重点门店以及人流量较多的社区连锁商超作为切入点,产品进场后同时精选较有影响力的门店进行投入,布设特陈(如堆头陈列、端架陈列、或包柱等),同时配合导购人员加以推广宣导,做现场试吃+买赠促销活动,招引顾客品尝拉动购买力,做出地面声音提高产品知名度及影响力,起到以点带面的作用,促进销售网络的覆盖。
产品质量是基础,市场做开是靠人,如若人不去做,产品再好也枉然。坚信一点就是“事在人为”,相信在大家的共同努力之下,尤其是奋战于前线的同仁们不畏艰辛、尽己所能、全力以赴去拓展市场,占领市场,引导市场。各自把辖区的市场做好做强,树立标杆形象,打造样板市场,创造品牌价值。
“心岛一面”在公司如此重视和大力的支持下,加之在各协作部门和运营中心全体同仁的齐心协力之下,全心全力把“心岛一面”推向新的台阶,新的领域,定能为公司的发展大计打造出一个可持续发展的新品牌。
共勉!
“心岛一面”运营中心 陈育秋